REKLAMACJA
W przypadku reklamacji produktu prosimy o kontakt pod adresem kontakt@hotie.pl lub pod numerem telefonu 509623100.
Po skontaktowaniu się ze sklepem i akceptacji reklamacji prosimy pobrać formularz reklamacyjny wypełnić go i dołączyć do zamówienia zamówienie należy wysłać na adres
Adres do zwrotu:
Global Rabat sp. z o.o.
Fałata 92a/19
87-100 Toruń
tel. 509623100
mail: kontakt@hotie.pl
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@hotie.pl lub pisemnie na adres korespondencji:
Global Rabat sp. z o.o.
Fałata 92a/19
87-100 Toruń
tel. 509623100
mail: kontakt@hotie.pl
3. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
4. Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres korespondencji:
Global Rabat sp. z o.o.
Fałata 92a/19
87-100 Toruń
tel. 509623100
mail: kontakt@hotie.pl
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
6. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad,
7. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
Nasi pracownicy służą pomocą w każdej kwestii – możesz zadzwonić lub napisać:
Obsługa sklepu internetowego Hotie.pl
Tel.: 509 623 100
Kontakt@hotie.pl